Zašto raditi u DOR Grupi
DOR Grupa izgrađena je na dugoročnoj viziji, jasnim vrijednostima i uvjerenju da izvrsnost dolazi kroz snažne timove, promišljen razvoj i dosljedne standarde.
Stabilnost i struktura
Transparentna primanja, jasno definirani sustavi nagrađivanja i dugoročne mogućnosti razvoja unutar stabilne i rastuće hrvatske hospitality grupe.
Razvoj i edukacija
Mogućnosti profesionalnog napretka, dodatnih edukacija i sudjelovanja u internim i eksternim programima razvoja.
Premium okruženje
Rad na projektima visoke razine, od resorta i beach clubova do lifestyle koncepata koji postavljaju nove regionalne standarde.
Ljudi i kultura
Gradimo timove u kojima profesionalnost, međusobno poštovanje i strast prema hospitalityju definiraju svakodnevno radno okruženje.
Kako se prijaviti
Pošaljite životopis i kratko motivacijsko pismo. Molimo navedite željeni brend, dostupnost i lokaciju.
Otvorene pozicije
Experience Concierge
Polidor Camping Resort
Istra, Hrvatska
Stalni radni odnos
+
Pozicija u segmentu recepcije i guest experiencea usmjerena na personaliziranu uslugu, proaktivnu komunikaciju i kreiranje iskustava koja boravak gosta pretvaraju u doživljaj.
- Svakodnevni obilazak gostiju i aktivno prepoznavanje njihovih potreba
- Vođenje i koordinacija experience aktivnosti te nadzor kvalitete usluge
- Proaktivna prodaja experience paketa, dodatnih usluga i posebnih ponuda
- Preporučivanje lokaliteta, aktivnosti, restorana i sadržaja Grupe, uključujući D’Or Beach Club
- Komunikacija s gostima prije dolaska, tijekom boravka i nakon odlaska
- Profesionalno i pravovremeno rješavanje zahtjeva i reklamacija gostiju
- Izrada dnevnih izvještaja i redovita komunikacija s recepcijom i voditeljem kampa
- Predlaganje poboljšanja u segmentu gostoljubivosti i guest experiencea
- VŠS ili VSS turističkog, menadžerskog, komunikacijskog ili srodnog usmjerenja
- Minimalno 2–3 godine iskustva u recepciji, concierge ulozi ili direktnom radu s gostima
- Izražene komunikacijske, interpersonalne i organizacijske vještine
- Visoka razina gostoljubivosti, proaktivnost i samostalnost u radu
- Aktivno znanje engleskog jezika; dodatni jezici su prednost
- Poznavanje PMS sustava i MS Office paketa
- Komercijalni pristup i sigurnost u prezentaciji dodatnih usluga
- Poznavanje turističke, gastronomske i vinske scene Istre je prednost
Voditelj tehničke službe i održavanja
D’Or Group · Polidor Camping Resort
Istra, Hrvatska
Stalni radni odnos
+
Odgovornost za tehničku ispravnost, sigurnost i kontinuirano održavanje smještajnih jedinica, objekata, infrastrukture i opreme Grupe, uz naglasak na prevenciju, organizaciju i pravovremenu izvedbu.
- Organizacija i vođenje svakodnevnog rada tehničke službe
- Planiranje redovnog, preventivnog, korektivnog i sezonskog održavanja
- Raspodjela zadataka unutar tima i kontrola kvalitete izvedenih radova
- Nadzor tehničke ispravnosti smještajnih jedinica, zajedničkih prostora i infrastrukture
- Pravovremeno prepoznavanje mogućih kvarova, obnova i većih tehničkih zahvata
- Koordinacija vanjskih servisera, izvođača i dobavljača
- Vođenje evidencije kvarova, intervencija, materijala i rezervnih dijelova
- Planiranje nabave i redovito izvještavanje uprave o stanju objekata i potrebnim ulaganjima
- Iskustvo u tehničkom održavanju hotela, resorta, kampova ili sličnih objekata
- Sposobnost planiranja, određivanja prioriteta i vođenja manjeg tehničkog tima
- Strukturiranost, sistematičnost i samostalnost u radu
- Odgovornost prema rokovima, materijalu, opremi i imovini
- Smirenost i sposobnost brzog reagiranja u hitnim situacijama
- Poželjno poznavanje elektroinstalacija, vodovodnih, sanitarnih, HVAC ili bazenskih sustava
- Osnovno poznavanje rada na računalu i vođenja tehničkih evidencija
- Vozačka dozvola B kategorije
MICE, Events & Sales Coordinator
D’Orangerie · D’Or Group
Istra, Hrvatska
Stalni radni odnos
+
Dinamična koordinacijska i prodajna pozicija usmjerena na razvoj D’Orangerie event venue koncepta te organizaciju privatnih i poslovnih događanja unutar D’Or Group sustava.
- Organizacija privatnih i poslovnih događanja te tailor made iskustava
- Koordinacija vjenčanja, retreatova, gala večera i posebnih evenata
- Komunikacija s klijentima, agencijama, izvođačima, partnerima i dobavljačima
- Priprema ponuda i koordinacija upita, rezervacija i detalja događanja
- Sudjelovanje u razvoju sadržaja, koncepata i programa događanja
- Koordinacija internih timova i vanjskih suradnika tijekom realizacije evenata
- Sudjelovanje u prodajnim i promotivnim aktivnostima D’Or Group sustava
- Osiguravanje visoke razine usluge, detalja i operativne preciznosti tijekom svakog projekta
- Razvijene organizacijske, komunikacijske i interpersonalne vještine
- Samostalnost, odgovornost i usmjerenost na rješenja
- Sposobnost koordinacije više prioriteta u dinamičnom okruženju
- Profesionalan i ugodan pristup klijentima i partnerima
- Dobro poznavanje engleskog jezika; dodatni jezici su prednost
- Interes ili iskustvo u hospitality, event, MICE ili luxury lifestyle segmentu
- Izražen osjećaj za estetiku, detalje i prezentaciju
- Sposobnost rada pod pritiskom i tijekom operativne realizacije događanja